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邹先生在宁波慈溪悦华府小区
有一套160多平方的房子
是2021年底装修好的
邹先生说
2021年10月
他定购了一批家具
2021年12月底送到家里
后来因为质量问题
一直在跟商家协商处理
邹先生：沙发、主卧床、茶几、书桌、书桌椅、吧台椅、餐桌、餐椅、休闲椅，定了14万5千一共。结婚那天入住了一下，之后一直没来入住，在散味。
采访时
邹先生家的客厅、餐厅是空的
他说除了主卧里的床
其它家具都在销售方那里
邹先生介绍
首先出现问题的是沙发
送到家里半个月后出现了褪色
邹先生：那时候不是很严重，过了一个月再来看，已经很严重了，整体颜色靠背阳光照射到的地方，全部大面积很严重的褪色，照不到的地方没有怎么褪色。还有大理石茶几发黄，是应该在到家以后半年之内。
邹先生提供了沙发、茶几
还有餐厅餐桌的照片
邹先生：餐桌也是半年之内，整个台面上，有一个个像胶印一样的印上来。书桌也是半年之内，发现台面下凹了两厘米。休闲椅到家发现很皱，工艺很差。
邹先生没有提供其他家具的照片
现在还放在主卧的双人床
他说也有问题
不过床的问题他不打算追究了
给商家提出的要求是退掉其它家具
邹先生：（双人床）图上左右两边是有两条定位线的，现场定位线是在正中间的，左右两个弧度实际海绵跟真皮之间填充比较充实，现在现场比较空，我们想着床还能接受能用就算了，其它东西退掉主卧床就不退了。这样子解决这个事情，大家退一步。
销售方是慈溪市宗汉勃朗家具店
采访时负责人不在
记者通过电话联系上了对方
针对邹先生反映的家具问题
对方介绍了成因和解决方案
慈溪市宗汉勃朗家具店 盛总：我们属于定制类家具。沙发磨砂皮我们跟他沟通过，磨砂皮不能暴晒的，我是怎么解决方式呢，我说实在不行重新换一块皮。
记者：大理石表面茶几泛绿泛黄？
慈溪市宗汉勃朗家具店 盛总：天然矿石这个是天然的，我们送到货就是这个样子，工厂给我们，我们属于贸易公司，我也是工厂生产出来通过我这边卖给他的。
针对邹先生反映的餐桌
出现多处圆印的情况
商家认为是使用不当造成的
慈溪市宗汉勃朗家具店 盛总：天然大理石正常来说，污渍是不能过夜的。我们的大理石，做高端的都是原石。这个事情当时我们及时返到工厂处理过了，给它全部处理掉了。书桌下沉可能上面过于重的承重，最终时间长了，可能有一到两厘米偏移，后面我们也退还到工厂，同意给它再支撑加固。
邹先生不认可
商家对家具问题成因的解释
也不认可对方给出的解决方式
商家拒绝了邹先生退货退款的诉求
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