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郎春涛:阿里进军家居、家装市场到底能不能让消费者“躺平”?

信息摘要:
阿里最近在各媒体平台上推广他的“躺平”系统,先是搞生活分享社区“躺平”,再就是家装设计师、室内装修设计平台“躺平设计家”,于2021年1月22日在App Store上线家居家装App“躺平家”。郎春涛 企业咨询顾问“躺平家” App是阿里旗...

阿里最近在各媒体平台上推广他的“躺平”系统,先是搞生活分享社区“躺平”,再就是家装设计师、室内装修设计平台“躺平设计家”,于2021年1月22日在App Store上线家居家装App“躺平家”。

郎春涛 企业咨询顾问

“躺平家” App是阿里旗下家居家装产品。提供装修全周期的方式排布装修好物,按照家装流程环节推出设计师、定制和装修企业服务,为客户提供全屋漫游,DIY技术,沉浸式体验,使有这方面需求的客户能够得到一站式服务。我也在网上搜索了一下,有图有真相,直接更了当。整体色调设计为黑灰色,给人感觉昏暗,慵懒,沙发上躺着的给人感觉很舒服,确实在那躺平着,舒服得很。

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横向菜单简单明了,纵向下拉菜单也是横向内容,只是配了图文,了解起来更加直观,接下来敲黑板——重点来了:请注意左下角的红框里的白字:“以全链路数字化改造为基础,以用户定制化、场景化为消费者提供服务,提供端对端的整体解决方案”。好一个全链路,数字化,定制化、场景化,端对端 整体解决方案。

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横向菜单和下拉菜单均有躺平App的下载栏目,其措词是:躺平Ap打造你的理想家。本地真实户型、海量装修案例、定制3D设计方案,轻松获取设计灵感和家居干货。专业买手精选好物、平台严格施工标准、贴心管家保驾护航,躺平与你一起共筑美好生活家。来躺平吧,一起探索装修与家的乐趣。可以说文案是经过多次打磨提炼的,丝丝入扣,套路很深。


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接下来就是:淘宝-躺平频道手机淘宝客户端内搜索躺平,这里是掌上数字家居体验地。躺平是集齐一切喜爱的所在,全力呈现心仪好物、安心设计、放心服务。手机淘宝客户端躺平频道连通电商平台和商家店铺,覆盖居家生活、装修设计、线下市场,3D场景化展现居家生活。给人感觉高大上,立体全方位的服务,高逼格,科技感很强。

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躺平设计家生活值得更好的设计,躺平设计家为之实现提供更好的生产工具。作为阿里巴巴电商生态官方家装家居设计平台,前端是设计师必须的设计生态,后端由阿里新零售体系联结行业与商家。让设计师们想到的都做得出,让千家万户看得到的都买得到,从家的设计起点打造数字化闭环,实现大家居行业的转型。设计师笔下的一横一竖陪伴家的一朝一夕,躺平设计家助你高枕无忧。这点我对落地衔接就表示呵呵了。

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躺平供应链平台欢迎来到躺平的居家行业供应链。躺平构建线上线下导购平台:为供应链工厂提供直接的零售通道,为品牌供给跨品类组合销售机会,为消费者提供标准化的质保体系服务。致力于打造更高效、更优质、更大规模的家居行业新型供应链,令居家生活,自此改观。表达确实很深入,不过目前完善程度值得探讨,相信此时消费者如果体验,大概不是头疼就得蛋疼了吧。

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躺平商学院,面向于躺平生态商家的赋能平台我们基于电商之发展,面向于家装行业数字化转型的趋势,整合阿里巴巴集团及家装行业的优质资源,通过在线学习及线下课程等方式提供理论及实操培训,赋能商家全方位成长。“全方位”我想了解一个电商平台起家的新平台,是怎么做到全方位的?是靠嘴,还是靠腿?怎么能够保证消费体验不后悔?

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APP上的体验“躺平家”支持淘宝和手机双向登录,可选择点击毛坯、精装、房拆改三种模式,搜索条目里,支持搜索商品、内容和服务,服务方面包括设计师、装修公司和全屋定制。

左边频道栏中,可以选择漆工、木工、卫浴、地面等系列19个频道,目前部分可支持3D效果,以墙面为例,用户点击“墙面”频道后,各商家概况会呈feed的流形式,可看到店铺地址和价格。在DIY频道,可以看到杭州的案例,设置小区、户型中,目前限杭州、成都。

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找设计师的频道中,目前仅支持北、上、成等10个城市,用户可选设计师排序、风格。在全屋定制领域,用户在头部可以看到真实案例,feed流会自动排序展示严选后的优质商家,比如装修公司入驻的有:金螳螂、易好家、橙家等旗舰店。

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“躺平家”商品详情页的展示中,形式基本与淘宝、天猫相差无几。可以选择手机号、淘宝账号登录,它的“消息”页和淘宝、天猫都是相互打通的。“躺平”是阿里2019年开始上线的垂直家居家装品牌,“躺平”、“躺平设计家”、“躺平家”这三款App都是接连上线。

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其产品形态,严格的说“躺平”的模式依然是沿袭了互联网行业比较常见的聚合式,也就是说以平台聚合了设计师端和家装家居企业端,再与消费者建立链接,从而产生互动、合作和交易,不属于自营模式,目前感觉他的优势就是阿里旗下的品牌,其他服务还有待时间去验证。

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关于“躺平”这个词,伤害性不大,但负能量极强,虽然可以吸引年轻人的眼球,但略显低俗。俗话说好受不如倒着的“躺平”是懒惰的表现,“躺平”也是有原因的,还有一定概率是受伤无奈的“躺平”,当然最惨的那种是“躺枪”的“躺平”。

郎春涛企业咨询顾问

至于说消费都能不能享受到最美的那一种,我想如果没有真正科学合理的管理和落地服务能力,很可能变成一个笑话,现在躺平正加大力度推广线上招商,以阿里巴巴这杆大旗相信会掀起一股行业加盟浪潮,风浪过后一定会看到被淹死的鱼和裸泳的弄潮儿。

郎春涛企业咨询顾问

当然行业需要发展,需要有实力、有担当、有激情、有责任感的企业来推动,躺平躺不平,消费者说了算,怎么躺下的服务说了算,对大多数人来说,漂亮的家才是人们最温馨的港湾,愿阿里能兑现承诺,实现预设,为家居家装行业竖起标杆。#拒绝躺平,从我做起##阿里巴巴##家居家装##企业咨询#

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